Jakarta – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung telah mengumumkan penghentian sementara layanan Kereta Api Siliwangi yang menghubungkan Cipatat, Cianjur, dan Sukabumi. Penghentian ini disebabkan oleh adanya masalah pada kondisi tanah di bawah rel yang mengalami erosi, dikenal sebagai gogosan, di area Km 74+9/0 di jalur Cibeber–Lampegan.
Kuswardojo, Manajer Humasda KAI Daop 2 Bandung, menjelaskan bahwa keselamatan perjalanan kereta api adalah prioritas utama perusahaan. Oleh karena itu, mulai Minggu malam (19/4), perjalanan KA Siliwangi dibatalkan dan kereta hanya akan berhenti di Stasiun Cianjur.
“Keselamatan adalah hal yang tidak bisa ditawar. Jalur di petak Cibeber–Lampegan dinyatakan tidak dapat dilalui sementara waktu hingga perbaikan selesai dilakukan,” ungkapnya saat dihubungi pada Senin, 20 April 2026.
Kondisi ini pertama kali diketahui oleh petugas saat melakukan patroli rutin untuk memeriksa jalur rel pada hari Minggu sekitar pukul 19.55 WIB.
Petugas menemukan adanya kerusakan pada struktur jalur rel akibat gogosan, yang dapat menimbulkan risiko bagi keselamatan perjalanan kereta api. Segera setelah itu, tim tanggap darurat KAI Daop 2 Bandung dikerahkan untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut di lokasi tersebut.
Hasil pemeriksaan menunjukkan bahwa jalur tersebut tidak aman untuk dilalui kereta api, sehingga KAI Daop 2 Bandung meminta maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak oleh gangguan ini.
“Kami menyadari bahwa pembatalan perjalanan ini dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi para penumpang,” ujarnya.
Sebagai bentuk kompensasi, pelanggan yang terkena dampak dan tidak ingin melanjutkan perjalanan dapat membatalkan tiket mereka dengan pengembalian dana 100 persen dari harga tiket, tidak termasuk biaya pemesanan.
Proses pembatalan dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI atau secara langsung di loket stasiun. Pelanggan dapat membatalkan tiket hingga 7 x 24 jam sebelum jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.
“KAI Daop 2 Bandung mengimbau pelanggan agar menggunakan saluran resmi yang tersedia untuk memudahkan proses pembatalan,” tambahnya.
Saat ini, KAI Daop 2 Bandung terus berupaya mempercepat perbaikan jalur agar layanan kereta api dapat kembali normal sesegera mungkin. Semua langkah penanganan dilakukan dengan mengutamakan keselamatan dan sesuai dengan standar operasional yang berlaku.
➡️ Baca Juga: Bos Danantara Fokus pada Teknologi Terbukti Efektif untuk Program PSEL yang Sukses
➡️ Baca Juga: Peluang Bisnis Mandiri di Era Modern Melalui Side Hustle Digital yang Menguntungkan
